Ann Adams sobre cómo hacer que EFT sea aceptada por las instituciones
5. Diferencia entre la estructura formal y la estructura de poder informal.
Pero volvamos a con quién hablar y cómo. El trabajo del jefe de administración es asegurarse de la supervivencia de la agencia. Esto es básico. En algún nivel, él o ella percibe que al proteger su poder, control y territorio, ellos también están asegurando la supervivencia de la agencia.
Pasé mi examen de trabajador social hace varios años. Me quedó grabada una de las preguntas. La pregunta decía: “¿Cuál es el principal deber del responsable de la agencia?”. Las opciones eran: apoyar al personal; o asegurarse de que se cumplía la misión: o asegurarse de la supervivencia de la agencia; o aumentar la calidad de los programas. La respuesta: La responsabilidad principal del líder es asegurarse de la supervivencia de la agencia.
El líder no se involucra normalmente él o ella misma en las operaciones diarias de la agencia. Los buenos líderes se rodean ellos mismos de supervisores competentes quienes llevan las operaciones diarias. Ellos escogen supervisores que les mantendrán informados de cualquier problema, que les tienen al corriente del avance hacia las metas y que pueden hacer sugerencias para mejorar los programas. Estos supervisores llevan varios aspectos de la misión de la agencia. El trabajo real y en algunos, en realidad muchos casos, cualquier innovación es iniciada por esta gente en segunda o tercera línea de mando.
Raramente será el jefe de administración la persona a la que se acercará primero. Este es el caso tanto si quiere presentar EFT desde su posición dentro de la agencia o si es un médico privado deseoso de compartir estas técnicas con un programa en su comunidad. El segundo y hasta el tercero en la línea de mando puede de hecho estar más abierto, más enterado y tendrá el oído del jefe de administración.
Si Usted está en el interior, está en mejor posición para saber quién de estas personas tiene el poder informal en su agencia. Pregúntese a usted mismo lo bien que cae dentro del sistema, cuál es su propia credibilidad en la agencia, lo bien que cae dentro de la estructura de poder informal, lo capaz que es usted a los ojos de los “poderes fácticos”. ¿Tiene usted suficiente influencia para crear interés en otro personal? Después de que ha generado el interés, ¿es usted la mejor persona para presentar estos métodos? ¿Hay alguien con más influencia que pueda ser más apto para acercarse al que toma las decisiones en su agencia?
Conseguir un fuerte apoyo para la idea de usar EFT en cualquier agencia es un sitio excelente por donde empezar. ¿A quién conoce en su escuela o programa que pudiera estar interesado en aprender sobre estos métodos? El viejo cliché de que gana la superioridad numérica, seguramente también se aplica aquí. Cuando quiero proponer una nueva idea al Presidente de nuestra empresa sin ánimo de lucro, recluto el apoyo de nuestro Director Clínico y al Jefe de Recursos Humanos.
Pero hablando prácticamente, hay MUCHA flexibilidad que se da a cada médico y a su manera de ejercer. Tanto si es un doctor individual en un hospital o un trabajador social en un centro de salud mental o un consejero en un equipo escolar, tendrán cantidades variables de margen en su práctica actual mientras no contradigan ninguna regulación de la práctica clínica, o cuerpo legislativo estándar o políticas locales.
Un médico me dijo: “me contrataron como experto. Ellos confían en mí para saber qué hacer y qué “herramienta” usar. No veo que usar terapia energética sea algo diferente de usar cualquier otro método de práctica. Mi primer supervisor, el director del centro en el primer sanatorio mental en Georgia, me dijo que siempre es más fácil obtener perdón que permiso”.
¿Conocen las normativas que cubren su área de práctica? ¿Qué dice la descripción del programa para su programa sobre las técnicas terapéuticas en su agencia? ¿Describen los protocolos los detalles del servicio proporcionado? La mayor parte de tales documentos son lo suficientemente vagos como para permitir una amplia variedad de estilos y enfoques. Personal que haya leído los manuales de procedimientos y descripciones de programas es raro. Personal que se haya presentado voluntario para formar parte de los comités de establecimiento de políticas o de control de la calidad es, por supuesto, más que raro. Pero MUCHAS de las personas de la organización informal en las agencias sirven en esos comités.
Como miembro del personal, tal vez el primer lugar por el que debería empezar sea por leer las políticas de sus programas y – tiemble sólo de pensarlo – hasta formar parte en algún comité clave de la agencia.
Fui asistente de dirección en un gran sanatorio mental durante 26 años. Trabajé para el primer centro en Georgia. Vi crecer el sistema y crecí en él. Supervisé terapeutas de una gran variedad de enfoques. Muchos eran gente de buen corazón que hacían lo mejor que sabían de cómo hacerlo. Pero no podría describir a la mayor parte de ellos como de mente abierta.
Vi terapeutas que nunca leyeron otro libro después de salir de la escuela de postgrado. Vi terapeutas que sistemáticamente usaban el mismo enfoque con todos los clientes sin importar si funcionaba o no. Vi terapeutas enfadarse con sus clientes por no estar motivados. Algunos terapeutas consideraban a los clientes con cierto diagnóstico como de no poder ser ayudados. Muchos terapeutas parecían frecuentemente demasiado atemorizados para alcanzar a probar algo nuevo. (Recuerden esa tendencia a permanecer en nuestra zona cómoda). Tengo una amiga cuyo compañero de trabajo le dijo: “si esta cosa de las energías realmente funciona, no me lo digas. Realmente me gusta hacer la terapia de la manera en que la hago”. ¿Es esto ético? A mi parecer, no.
¡Tenemos una montaña mucho más alta que subir que sólo los burócratas del mundo!
6. El nivel de flexibilidad de las agencias grandes contra las pequeñas.
Un gran sitio para empezar con la introducción de estas técnicas es en las agencias pequeñas de su comunidad. Con frecuencia, ellas tienen un presupuesto de formación pequeño o inexistente. No están enredadas con excesiva estructura, políticas y procedimientos o normativas. Si está deseoso de ser voluntario para adquirir experiencia en la introducción y trabajo con estas técnicas, las agencias basadas en pequeñas comunidades son grandes lugares donde empezar.
Incluso si trabaja en una agencia grande, usted puede dar su tiempo voluntariamente en otros programas de comunidades pequeñas. ¿Tiene su comunidad algún tipo de refugio de emergencia?
¿Cuáles son los programas en su área que reciben cualquier clase de financiación local? Si no lo sabe, se lo puede decir la oficina de gerencia de su población local. Muchas comunidades tienen Consejos Intergubernamentales u otros de tales cuerpos cooperativos que reúnen a gente de varias agencias. Si no lo sabe, es fácil de encontrar con unas pocas llamadas de teléfono.
Empezar en estos programas de agencias pequeñas aumenta su experiencia y crea contactos. Es útil empezar pequeño, ganar experiencia y construir apoyos.
Si usted trabaja en cualquier sistema grande, tanto si es un gran sanatorio mental, un hospital o una escuela, usted trabaja en una burocracia conservadora de recursos limitados, basada en la supervivencia. No se queje de ello. No se enfade por ello. Es tan cierto como la gravedad. No puede volverse loco con la gravedad. Se aprende a usar la gravedad a nuestro favor. Si sigue como un loco por la burocracia, lo propongo que se haga tapping por sus propios problemas con la autoridad.
Empiece pequeño, gane experiencia, construya apoyos y sea paciente.
7. La naturaleza crítica de hacer contactos- con frecuencia se trata de a quién conoce.
Soy un burócrata. He contratado personal profesional y para-profesional durante 30 años. He contratado muchos especialistas para una gran variedad de tareas. Jamás recuerdo haber contratado a ningún especialista por una llamada sin antecedentes del especialista. No puedo decir que no se pueda hacer, solo que no es usual. Tampoco puedo recordar a ningún especialista volver a llamar después de la llamada original. Era como si ellos no fueran a perder más tiempo si no conseguían el trabajo en la primera llamada. Este es un caso en el que la insistencia puede pagar mejor.
Contraté especialistas de dos maneras. Mi agencia necesitaba un programa de entrenamiento o de pericia especial. Llamé a mis contactos y referencias. Llamé a aquellos que se remitieron a hablar de su experiencia con mi problema. Negocié lo que se necesitaba y, dependiendo de mi presupuesto, negocié el dinero. La segunda manera con la que encontré un especialista fue a través de referencias de mi propio personal en talleres a los que habían asistido o gente que habían encontrado participando en comités locales o estatales o en grupos de trabajo.
Aquí es donde aparece hacer contactos. Muchas agencias contratan especialistas y formadores por referencias. ¿Está usted ahí afuera en la comunidad? ¿Contribuye a la comunidad con su granito de arena? Haga una lista de toda la gente de las agencias que desee conocer. Luego haga una lista de gente que usted conozca y que conozca a esas personas. En raras ocasiones, veo a un médico privado en un entorno comunitario, se sientan solos, o si tienen que hablar, hablan con otros médicos privados. No hablan con la gente de las agencias que les rodean. Siempre, siempre deben aprovechar las oportunidades de aumentar sus contactos.
¿A quién conoce en su vecindario o iglesia o grupo comunitario o miembro de un spa? A veces el personal que vive en la puerta de al lado de un miembro del consejo escolar o un entrenador del mismo equipo de liga local como el presidente del AMPA tiene una influencia desproporcionada en la política escolar. Puede NO ser la persona adecuada para presentar este material a los “poderes fácticos”. Pero usted puede vivir en la puerta de al lado o jugar tenis con alguien que podría serlo.
Estoy asombrada por la cantidad de médicos particulares que no entienden la importancia de hacer contactos. Tienen la impresión que hacer contactos no tiene una prioridad muy alta entre sus ocupaciones. Les puedo asegurar que los administradores de las agencias consideran hacer contactos de alta prioridad. Son muy conscientes de que pueden ahorrarse una gran cantidad de horas y errores potenciales y, por tanto, dinero, teniendo una red de gente a la que puedan llamar para conseguir apoyos, consejos o recomendaciones. Son conservadores, recuerden. Ellos siguen con lo que está probado y comprobado.
En mi ciudad tenemos lo que se llama un Centro de Recursos Familiares. Se trata de un grupo fundado localmente apoyado por la comunidad que ofrece ayuda en casa y apoyo a las familias enviadas por los servicios de protección. La directora del Centro de Recursos Familiares es muy respetada y está bien establecida en la comunidad. A ella le encantaría tenerle para ofrecer entrenamiento gratuito en EFT a su personal. Busque estas pequeñas instituciones. Busque aquellas que tienen directores respetados y un sólido apoyo de la comunidad. Estos directores de instituciones pequeñas le ayudarán a construir su red. Una llamada de alguien como la directora del Centro de Recursos Familiares presentándole a usted a una agencia más grande no tiene precio. Recuerde que nosotros los burócratas trabajamos primariamente por recomendaciones de nuestra red interna y externa.
Hagan su objetivo encontrar a una nueva persona de agencia a la semana y hacer el seguimiento de un contacto anterior. Luego será su nombre el que aparecerá cuando tengan la necesidad de su clase de pericia.
Habrán oído el dicho que se necesita que alguien escuche su nombre siete veces para que lo reconozca. Involucrándose en el sistema intergubernamental de su comunidad puede ser su primer paso para que aparezca su nombre ahí. El reconocimiento del nombre es un gran factor para ser elegido- o llamado. Si no le conocen, ¡con toda seguridad que no le llamarán!
Empiecen con instituciones pequeñas, ganen experiencia, logren apoyo de la comunidad y sean pacientes.
Partes 5 a 7 traducidas por Juan Carlos Vega Escribir a Juan Carlos
editar este artículoEn los artículos que aquí se publican se supone que tienes un conocimiento práctico de EFT. Los principiantes pueden aprender de los mismos pero se les aconseja descargar y estudiar el manual gratuito para una comprensión más completa.
Calzada del Bosque #1, Col San José del Puente,
Nota importante: Mientras EFT ha producido resultados clínicos notables, los facilitadores y el público deben tomar plena responsabilidad por su uso de ella. Favor de consultar con un profesionista calificado de la salud respecto de su uso de EFT.